Politika Privatnosti
Politika Privatnosti
Poslednje ažuriranje: maj 2026.
Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i evropskom Uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko smo mi (Rukovalac podataka)
Ovaj sajt je u vlasništvu i upravljanju ovlašćenog distributera kompanije Forever Living Products International za tržište Republike Srbije.
- Naziv: Forever Living Kozmetika
- Sajt: foreverlivingkozmetika.com
- Email: [email protected]
- Telefon: (+381) 64 861 37 15
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na gore navedene kontakt podatke.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sledeće kategorije podataka o ličnosti:
2.1 Podaci koje nam Vi dostavljate
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu (ulica, broj, grad, poštanski broj)
- Adresa elektronske pošte (email)
- Broj telefona
- Podaci o plaćanju (procesuiraju se od strane ovlašćenih platnih procesora — mi ne čuvamo podatke o platnoj kartici)
2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski
- IP adresa
- Tip i verzija internet pregledača
- Stranice koje posetite na našem sajtu
- Vreme i trajanje posete
- Podaci o kolačićima (više u Politici kolačića)
3. Svrha i pravni osnov obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Obrada i isporuka vaše narudžbine | Izvršenje ugovora (čl. 12 ZZPL) |
| Komunikacija u vezi sa narudžbinom | Izvršenje ugovora |
| Slanje newslettera i promotivnih obaveštenja | Vaša saglasnost (čl. 15 ZZPL) |
| Poboljšanje sajta i korisničkog iskustva | Legitimni interes rukovaoca |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza | Zakonska obaveza |
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o narudžbini: čuvaju se 5 godina u skladu sa računovodstvenim propisima RS
- Korisnički nalog: dok ne zahtevate brisanje
- Newsletter saglasnost: do opoziva saglasnosti
- Podaci o kolačićima: od 30 minuta do 2 godine (u zavisnosti od tipa kolačića)
5. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke delimo isključivo sa:
- Kurirskim i dostavnim službama — radi isporuke vaše narudžbine (ime, adresa, telefon)
- Platnim procesorima — radi sigurnog procesiranja plaćanja
- Analitičkim alatima — Google Analytics (anonimizovani podaci o poseti sajtu)
- Državnim organima — isključivo kada to zahteva zakon
Svi naši saradnici su ugovoreni na čuvanje poverljivosti i obradu podataka isključivo za potrebe pružanja usluge.
6. Vaša prava
U skladu sa ZZPL i GDPR, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup — možete zahtevati kopiju podataka koje imamo o Vama
- Pravo na ispravku — možete zahtevati ispravku netačnih podataka
- Pravo na brisanje — možete zahtevati brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade — možete zahtevati da privremeno prestanemo sa obradom
- Pravo na prenosivost podataka — možete zahtevati podatke u mašinski čitljivom formatu
- Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi zasnovnoj na legitimnom interesu
- Pravo na povlačenje saglasnosti — možete u svakom momentu povući saglasnost za newsletter
Zahtev možete podneti putem emaila: [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
7. Bezbednost podataka
Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući SSL enkripciju, sigurne platne procesore i ograničen pristup podacima isključivo ovlašćenim licima.
8. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove Politike. O svim značajnim promenama bićete obavešteni putem emaila ili istaknutim obaveštenjem na sajtu. Savetujemo Vam da povremeno proverite ovu stranicu.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka:
📧 [email protected]
📞 (+381) 64 861 37 15